Amazonで販売する場合、商品の在庫管理や価格改定、お客様への発送通知などする必要が出てきます。
Amazon Seller アプリはそういった作業をスマホのアプリでできてしまいます。
無料で使用できますので有効に活用していきましょう。
Amazon Seller アプリには様々な機能がついていますが、
ここでは頻繁に使う機能や便利な機能についてご説明していきます。
事前準備
まずアマゾンセラーのアプリを使うには、出品用アカウントの登録が必要です。
アプリのインストールがまだの方は、参照してください。
アンドロイドユーザーはコチラから
iPhoneユーザーはコチラから
出品用アカウントの登録が完了したら、アプリにログインしましょう。
アマゾンセラーへのログインにあたり、パソコンで作成したアカウントのメールアドレスとパスワードを用意しておいてください。
初めてアマゾンセラーのアプリを起動すると、国名の選択画面がでます。
アカウント情報を入力してログインしてください。
続いて2段階認証が求められます。
ショートメールに届いた6桁の認証コードを入力しましょう。
左下の赤丸にはチェックをしておきましょう。
チェックをしておかないと毎回ログインするたびに、2段階認証を求められます。
ログインをタップして、ログインは完了となります。
商品の出品登録
商品は、アマゾンセラーアプリから出品登録ができます。
赤枠の「商品登録」をタップしてください。
ASIN検索などで出品したい商品を見つけてください。
検索して出てきた画面です。赤枠の商品で出品してみます。
右下、赤丸内の「出品する」をタップしてください。
画面が切り替わり以下の画面になります。
最低限以下の４つの項目の入力が必要です。
・コンディション（変更不可）
・コンディション説明（変更可能）
・販売価格（変更可能）
・フルフィルメントチャンネル（変更可能（WEBのみ））
入力が終わったら「次へ」をタップ
入力した内容を確認して問題が無ければ、「今すぐ出品」ボタンをタップ。
これで出品完了です。
注文管理
注文管理より、注文の情報や注文の進行状況の確認ができます。
フィルター機能があるので、「出荷元」「配送サービス」「ステータス」「注文日」「販売チャンネル」から希望の設定を適用させて見たい結果を表示させることができます。
主に、自己発送商品の発送通知などに利用します。
返品管理
アマゾンで販売していると、まれに購入者からアマゾンを通して返品リクエストが来ることがあります。
返品リクエストが来ていれば、返品の画面より操作が可能です。
FBA発送の場合は、アマゾンが購入者対応してくれます。
しかし自己発送で販売した商品の場合、返品・返金・キャンセル・保証は、自分での対応が必要です。
そのための操作をセラーアプリ上で行うことができます。
購入者とのトラブルを防ぐためにも早めの対応が必要です。
メッセージ管理
購入希望者から商品に対して、問い合わせやクレームなどのメッセージなどが来ることがあります。
アマゾンでは原則、24時間以内にメッセージへの返信が義務付けられています。
24時間以内にメッセージの返信をしないと、アマゾンの出品アカウントのパフォーマンスが下がってしまう場合があります。
アマゾンの出品アカウントのパフォーマンスが下がってしまうと、アカウントを停止されたり、最悪の場合、アカウントが閉鎖されてしまいますので注意が必要です。
カメラスキャン
店舗で商品のサーチを行うときに、バーコードや外箱のある商品には、アマゾンセラーアプリのカメラスキャンがおすすめです。
このカメラスキャン機能で、バーコードのスキャンと商品のパッケージ外観での画像スキャンができます。
これからカメラスキャンの使い方を説明しますね。
右上の赤丸のカメラマークをタップするか、四角い赤枠をタップして開いた商品登録画面のカメラをタップするとカメラスキャン画面になります。
商品のパッケージ画像や商品のバーコードを、
カメラスキャン画面のフレーム内におさめてスキャンします。
ここでは、パッケージ画像でスキャンしました。
アマゾンのカタログに該当するものがあればつぎのように候補が出てきます。
このようにカメラスキャンを使って商品のサーチができます。
ほかにも商品についているバーコードをカメラスキャンすれば、商品のサーチができます。
スキャン結果がこちらです。
「出品する」からそのまま出品することも可能です。
利益計算
アマゾンセラーアプリは、店舗で商品サーチをする時に、仕入れる商品の利益計算が出来ます。
仕入れる前に利益計算を行うことで、売れたけど赤字だったなどの仕入れロスを防ぐことができます。
利益計算の手順は以下のとおりです。
見込みのある商品を見つけたら、型番（緑丸内）をチェック。
アマゾンセラーTOP画面の赤枠の商品登録をタップしてください。
赤枠の検索窓に商品の型番（この場合は、tf1100）やASIN、JANコードなどを入力してください。
検索して出てきた商品の赤枠内をタップします。
「新品」または「中古」を選び、赤枠内の価格部分をタップしてください。
この時点で今の最低価格で販売した場合、いくら入金されるか確認できます。
（今回の場合、最低価格15,340円で販売した場合、12,917円入金されます）
次に売りたい金額と仕入原価を入力してください。
「出品者から出荷」または「Amazonから出荷」を押して、売りたい金額と仕入原価を入力すると、利益が算出されます。
FBAの活用がオススメなので、ここでは「Amazonから出荷」を選び、分かりやすいように売りたい金額も最安値で設定してみました。
その結果、今回のケースだと、売れたら2,279円の利益が出るようです。
出品制限の確認
アマゾンでは出品アカウントの登録時期や販売実績によって、出品できるものと、できないものがあります。
出品の制限は大きく分けて、
・新品しか出品できないもの
・アマゾンの許可が必要なもの
この2種類があります。
事例を混ぜながら、出品制限の確認方法を説明していきます。
新品しか登録できない商品
美容器具や健康に関連する商品は新品しか登録できない商品があります。
赤丸で囲んだ「出品する」をタップすると、次の画面になります。
つづいてコンディションの下の、赤枠で囲んだ「新品」をタップすると、以下のようにプルダウンメニューが表示されます。赤枠中のプルダウンメニューで、出品できる条件が確認できます。
この体重計は、新品しか表示されていないので、中古は出品できないということになります。
新品しか販売予定のない人はあまり気にしなくて大丈夫です。
Amazon出品制限がかかっている商品
アマゾンの出品制限がかかっている商品は、新品も中古も出品することができません。
こういう商品を仕入れてしまうと、制限を解除するか、
ヤフオクやメルカリで売るしかなくなってしまいます。
なので、出品制限がかかっているか、しっかりとチェックする必要があります。
判断の仕方ですが、赤い四角で囲んだ「Requires Approval」や右下の「Request」が表示されていれば出品規制がかかっていて出品ができません。
「Request」をタップすると、このようにアマゾンの許可が必要なことが分かります。
ちなみに出品できる商品は「出品する」のボタンが出ます。
売れると思って仕入れた商品が出品できなかったら、ヤフオク、メルカリなど他のサイトで売るしか無くなってしまいます。
そうなるとアマゾンで売ろうと思っていた価格よりも、安くなってしまうことがあるので注意が必要です。
また、ほかのサイトで売る手間を考えると、時間に限りのある副業の人には、大きな時間や資金のロスとなってしまうため、アマゾンで売る場合の出品制限の確認は必須です。
ワンクリック解除
Amazonの規制が緩くなっている時期(いつ緩くなるかはわかりません)や、アカウントの売り上げ実績によってワンクリックで出品制限が解除されることがあります。
出品制限がかかっていたからといってすぐにあきらめるのではなく、一度「Request」から
「出品許可申請」をクリックしてみましょう。
運が良ければすぐに解除されて出品できるようになります。
FBAに納品できない危険物商品の確認
アマゾンが危険物と指定している商品はFBAに預けることが出来ません。
なので、危険物扱い商品なのかを調べる必要もあります。
まず、出品したい商品を検索し、表示させます。
次に商品名や商品価格が表示されている部分をタップし商品詳細画面を表示させます。
商品の詳細で、四角い赤枠で囲ったマークがでるとFBAに納品ができないことになります。このマークがあればアマゾンでは危険物扱いで、FBAに預けることができないことが分かります。
アマゾンでは、商品の危険物指定が日々更新されていて、昨日まで納品できていたものが突然できなくなったりします。
FBAに納品するつもりで仕入れが商品が、アマゾンに納品できない場合は自分で発送するしかありません。
ですので納品できるかどうかの確認は非常に重要です。（特に大量に購入する場合）
テクニカルサポート
アマゾンでは出品者のために、問い合わせ窓口を用意してくれています。
アマゾンセラーTOP画面左上の赤枠で囲った部分をタップしてください。
続いて別画面が開きますので、「出品者サポートにお問合せください」をタップしてください。
お問合せ項目を選んでください。
赤丸で囲ったタブでe-mailか電話での対応を選べます。
また小口出品者はe-mailのみのサポートとなりますので、気をつけください。
アマゾンのスタッフに直接質問したい場合は、「その他に関する項目」を選ぶとテクニカルサポートへ直接お問い合わせ画面になります。
まとめ
Amazon Sellerアプリでは様々な機能が活用できます。
Amazonで販売するならば必須のアプリといってもいいでしょう！
出品なども簡単にできますのでぜひ活用してみてください。